讚果擘建品牌劃時代，創辦人暨董事會主席兄弟聯手共識堅

出自直銷世紀

過去七年，讚果透過公司與組織之間兄弟般的互信基礎，把一個新品牌變成一個強大品牌；現在，讚果正以同樣的互信基礎及品牌力量，朝著「開創直銷新時代」的目標大步邁進。

美商讚果公司（XANGO）無疑是近年來發展極為快速的一家跨國性直銷公司，讚果不僅僅在美國本土建立了強大的品牌與市場，在現有的35個國際市場中，每一個市場也都有不凡的表現。讚果台灣分公司更是去年成長最快速的台灣新直銷公司。

讚果是如何做到的呢？2009年12月27日，讚果創辦人暨董事會主席Aaron Garrity與首位500K直銷商Anton Garrity兄弟抵台訪問，並在採訪中透露了讚果成功的秘訣。

目錄 1 強力品牌是一種生活模式 2 贏得消費者認同與熱愛 3 簡單化才能複製傳遞 4 合作無間的兄弟關係 5 公司團隊互信力量大

[編輯] 強力品牌是一種生活模式

讚果創辦人Aaron Garrity在進入直銷界之前，曾在美國比佛利一家高級香水品牌公司負責行銷業務。這一段經驗讓他發現品牌的奧秘──品牌乃行銷人員最重要的武器。因為透過品牌的經營，即使是一家原本規模不大的公司，也可以變成一家備受好萊塢名流青睞的時尚首選。

由於Aaron Garrity在行銷領域的傑出表現，因此被直銷界挖角，並且成為一家跨國直銷公司的行銷大將，為數百種產品打造成功的銷售策略。

不過，在大放異彩的同時，他卻也感覺到，直銷界似乎對於品牌的概念並不完整。「人們對公司有印象，但是多數對產品卻沒有印象。」Aaron Garrity認為，這樣的品牌經營是不夠的。

七年前，他決定自行創立一家公司與產品都擁有同樣強烈品牌力量的直銷公司，因此，他決定把公司與產品結合在一起。

當他與其他創辦人從山竹果的成分學名中擷取元素並創造出XANGO這個字的時候，它就同時是公司也是產品，只要用心經營XANGO這個品牌，就能同時為公司與產品創造出無與倫比的產品力，獲得直銷商與消費者的快速認同、熱愛。

事實證明，XANGO的品牌確已深入人心，美國醫學界在提到山竹果成份具有防癌效果時，報告中甚至直接以XANGO這個字代替了山竹果汁。一個品牌如果能夠做到重新定義某個主要成分或原料，那是一種無法衡量的價值。就像可口可樂重新定義「可樂」這個飲料，人們想到可樂，就會想到可口可樂，因此可口可樂的企業與產品品牌能夠稱霸全球近百年而不墜。

事實上，當XANGO這個品牌做到了重新定義山竹果之後，也為XANGO創造驚人的影響力，使得這一家才七年的公司，已經成為一家產值數十億美元的重量級跨國直銷公司。

[編輯] 贏得消費者認同與熱愛

Aaron Garrity表示，強而有力的品牌除了名字之外，還要同時兼顧到許多其他的環節，其中最重要的就是要把公司形象、文化融入到產品、服務等各項細節中。

簡單而言，就是用名字、形象與文化等內容建立一種讚果的生活型態，消費者之所以熱愛、忠誠，最主要是熱愛讚果的生活型態。而讚果夥伴所行銷的，也不僅僅是產品而已，而是行銷一種生活型態。

因此，讚果公司或許只有一樣單一產品，但是，讚果的生活型態卻能出現在直銷商及消費者的生活中，從公司電梯一開門到直銷商的行李箱，處處都有亮眼橘底白字的品牌印象與感受。

Aaron Garrity強調，品牌的價值除了能夠創造出過去已知重大市場成就之外，更重要的是它代表了未來無限的發展可能。人們也許認為數十億美元營業額已是一項不錯的成就；但是，在他看來，讚果其實還只是開始而已，讚果必然可以透過強力的品牌創造更大的市場成就。

Aaron Garrity曾為讚果作出一個「時代的開創者」的定位，他決心領導讚果為直銷行業開創出一個全新的時代。 在美國，Aaron Garrity為讚果立下的超凡新定位，已經獲得廣泛的認同與肯定，許多人都把讚果當作是直銷界的Google、Nike、iPod。

[編輯] 簡單化才能複製傳遞

建立一個強力新品牌並不容易，但是，有專業、有概念並且認真去做就有可能會成功；相對的，要維護一個品牌能夠長久保持價值，恐怕要比建立更為困難。特別是做為一個直銷公司，維護企業與產品的品牌，除了公司的努力外，更有賴夥伴們的協力合作。

為了能夠讓直銷商很自然的在銷售、服務與組織建構中協助公司維護品牌，Aaron Garrity提出了簡單化的概念，讓讚果的所有夥伴能夠在分享的過程中，用最簡單的方法將讚果的品牌複製傳遞出去。例如，透過讚果的下午茶，直銷夥伴們只要把對象邀請到下午茶活動現場，就能讓這些新朋友看到、感受到、體驗到讚果無處不在的品牌力量。如此，讚果的品牌就能夠獲得永續的強大力量，而這種品牌的力量，也將是讚果可以獨領風騷的基礎。 「因為，要複製山竹果汁並不難。」Aaron說：「事實上，讚果的成功也確實引起了很多人的仿效，但是，這些仿效者卻無法複製讚果的強力品牌。讚果品牌價值的不可模仿性，無疑將是讚果品牌永恆價值的保證。」

[編輯] 合作無間的兄弟關係

除了品牌的力量外，讚果能夠以超乎想像的速度發展為一家具有代表性的跨國直銷公司，另外一個重要的原因則來自於公司與夥伴之間的溝通與信賴。而這份直銷行業中很難建立的默契價值，讚果是如何建立的呢？

七年前，Aaron Garrity在創建讚果的時候，雖然自信可以開創一個直銷新時代，但是，萬事起頭難，為了確保能夠找到可以產生共識的夥伴，Aaron於是找上了自己的哥哥Anton Garrity。

[編輯] 公司團隊互信力量大

Anton Garrity後來不僅僅成為讚果第一批獲得500K的領導人，他與公司之間的「合作無間的兄弟關係」，也正是讚果公司與讚果領導人之間溝通無礙、合作無間的最佳典範。

Anton Garrity過去在一家醫院服務，但是家庭的經濟壓力促使他一個人兼了三個工作，加上擔任教師的太太一共四份收入，生活上卻還是感覺不足。

Anton一向相信弟弟的才華，而作為哥哥，道義跟情感上也願意支持弟弟。但是，現實的經濟壓力仍必須理性思考一番，加入前他還是把讚果公司的相關報告拿給醫院的醫生同事看，在獲得了十分肯定的答案後，才正式辭去所有正兼工作。

「很快的，弟弟所講的收入無上限的說法得到了驗證。」Anton表示，在經營讚果事業不到七個月，他的家庭經濟就獲得大幅改善，太太也得以從教職提早退休。

Anton認為，他跟弟弟之間那種互為公司創辦人與高階領導人的關係絕對不只是一份親情而已，其間代表的是，如果公司與領導人能夠建立如兄弟般的關係，兩者之間就不會有一道牆，公司與組織之間在很多方面就更容易溝通，也更有助於取得共識。

在這個信賴的基礎上，公司可以認真去做領導人支持的決策，而領導人也可以更精準的落實公司的想法。

「當我表現出對公司無比的信賴與熱情的時候，我的組織夥伴也就會在這種氛圍底下產生同樣的信心與熱情。」Anton認為，當初讚果借力親情或許有新公司的現實考量，但是，事實卻證明，這種親情關係卻可以在日後帶來正面的啟示，並產生無比的效益。

過去七年，讚果透過公司與組織之間兄弟般的互信基礎，把一個新品牌變成一個強大品牌，進而把一個美國品牌變成全球品牌；現在，讚果正以同樣的互信基礎及品牌力量，朝著Aaron Garrity為讚果擘畫的「開創直銷新時代」大步邁進。