系統

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出自直銷世紀

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目錄

[編輯] 什麼是系統?

[編輯] 一、系統的架構:

包括公司、組織、聚會、訓練、銷售模式、領導模式都是系統架構的基本元素。

[編輯] 二、系統的流程與效益:

概念→策略→系統→戰術→技巧,這是一個上下一致的作運行流程,先有概念,然後是策略,然後落到系統上面,再進一步衍伸出戰術戰技。

我在這裡用台北市來做一個比方吧,台北市被評為世界知名的醜陋都會,因為台北市的市容市觀確實不怎麼樣,但是台北為什麼醜呢?因為沒有上述這一個清楚的流程,每一家建商各自為政,結果就是呈現出一個局部看還可以,整體看卻很醜陋的現象。而城市風貌出色的都會,一定事先有發展概念之後一一步一步進入發展策略、系統及戰術、戰技。就企業或直銷企業經營而言亦呼如此。

[編輯] 三、組織行銷就是把複雜的人際關係(商品、制度、事業、夢想)等簡單化

形成可複製的模式,而模式與模式的銜接形成機制,透過領導人將系統活化然後才能產生業績。

很多直銷公司老闆認為制度跟產品就是成長最大的驅動力,但是我認為單單制度跟產品絕不是一個長遠的媒介,而是要在好產品與好制度的基礎上,就是要創造一個好系統。

簡單化是什麼呢,有一次,我上課上了一整天,講的話也應該有六七萬字了,最後,我卻有一種感覺,那就是我講了一整天的內容可以用「公民與道德」五個字來概括,因為我講的善良、愛、分享、幫助他人基本上就是要聽課的人好好溫習公民與道德的基本修為。一個直銷領導人,如果公民與道德的實踐分數越高,我想他的組織磁場就越有養分,也越能夠吸引消費者並培養出活的直銷商、領袖。

[編輯] 四、三個決定成敗的系統

  • 運作(操作)系統
  • 信念系統
  • 價值系統

系統成敗三大關鍵之操作系統

可容易複製家庭聚會操作模式

  • 三人小組

在家庭、在咖啡廳、看電影,三個有默契的人於吃完飯後、喝咖啡的過程中自然的聊起產品及產品體驗。 例如,三個人聊新手機的功能、鈴聲、MP3、拍照像數、硬碟容量等等,這時候被約來聚會的人就會產生兩種類型,其一為消費者,他會說:「這棒的手機,像極了科幻片的道具,多少錢?」其二為經營者,他會想:「這款手機應該很有市場,拿來賣一定可以賺錢。」

即使當場產生的經營者可能遠比消費者少,但是,消費者使用滿意後,第二次消費,第三次消費以及他所自然分享邀約新人卻是組織行銷源源不絕的血輪。

這樣的家庭聚會就是一種可容易複製的操作模式。

因為一旦消費者轉為經營者之後,就可以複製這個簡單自然的模式,獨立出去運作,同樣聊手機的功能、鈴聲、MP3、拍照像數、硬碟容量...

如果一個系統底下每天有三十個將這套操作模式複製出去獨立運作的經銷商,而每個獨立經銷商每天只要創造一萬元的消費,則這個系統一天就能創造二、三十萬的業績,一個月就可以創造六到九百萬的業績。

這種操作模式能夠成功運行的兩大基礎是,公司的產品基本論述要夠強,例如科技始終來自於人性,入門的消費門檻要低,例如只要2999(雖是綁約,但是容易被接受。)

產品基本論述強,話題性才會明顯,消費門檻低,才可能被廣泛的複製運行。因為一場砍一個新人五萬沒有幾個人辦得到,不如一場讓兩三個新人消費兩三千元,這卻是很多人不需要任何高超的技巧就辦得到的。

  • 小組操作

每兩三人就成為一個小組,五六個人就分裂出去,出去接觸市場,例如爬山、晨間運動。然後想辦法把人帶回家庭聚會家庭聚會的人數不宜過多,最好不要超過廿人,所以也稱為小型聚會。超過廿人,最好再把它分裂出去。

小型聚會可以訓練分享能力,然後是創造新夥伴(已經有消費經驗的人)及新消費者

小型聚會還可以有避免唱獨角戲的尷尬。當一個講到辭窮時,第二個人就可以接著講。第二個人扯遠了,第三個人可以把他拉回來。

以下是小組操作的一些準則,看懂了,你就真正有胸懷十億的底子了,剩下來的,就是好好去實踐它們。

  • 小組操作的對象、目的、角色扮演

傳銷,要先傳統再傳銷,先創造新消費者在創造新夥伴家庭聚會就是一個小型的產品課,公司的產品課是訓練經銷商而不是去教育消費者。公司的產品客如果直接面對消費者,難免會變成王路仔仙。

  • 小組操作的流程(可把責任分給有能力(小組長,準獨立經銷商)的夥伴,把操作的細節、流程分擔給)傳銷要開系統。

要求經銷商銷售理論上沒有錯,但是,會賣的就是會賣,不會賣的永遠不會賣。如果透過家庭聚會的分享來銷售,三個人的默契的銷售力就很強,所以,家庭聚會也可以視為一個銷貨系統。

  • 小組操作的原則──標準化、簡單化

把這種家庭聚會的操作可以找出一個簡單的標準流程,而這個標準流程可以給任何人運用。這樣,把複雜的是簡單化才不會一句沒有任何價值的空談。

  • 小組操作的原則──門檻要低

百貨公司打折,健身房,或者像前述的買手機,入門可能都很低,但是進入後不花錢還很難,重要的是一種磁場,有好的磁場,消費就會很自然。

  • 小組操作的功能──教育市場

有些新消費者因為小組的操作可能會持續消費成為新夥伴,有些則可能中斷,透過教育市場也可以提高消費的循環。

  • 小組操作的功能──做磁場

磁場出來了,消費就自然產生,甚至可以產生經營者

  • 小組操作的功能──群聚效應

這是磁場的一個重要基礎,演唱會、球賽、政見發表會等等都是群聚效應的極至,群聚效應雖然好用,但是也很容易著魔,心存善意可能是最好的原則。

  • 小組操作的功能──自然產生兩種人

消費者經營者

  • 小組操作的功能──透過磁場去訓練、培養、發展領導人
  • 小組操作的功能──做中學

很多人總認為名師出高徒的意思是用講的,好像找幾個名師講一講,大家就會毛塞頓開立刻成為高徒,事實上,真正的高徒都是在實習中產生出來的,名師的作用指是引與破,就是引導與解惑。其他的,都要靠學生在實習中成長。所以,做中學才是正途,而小組操作則提供了做中學最好的一些條件。

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