以藍海策略 創新價值 專業服務為經營核心

出自直銷世紀

擺脫紅海市場競爭──專訪俊達生技創辦人謝進興

面對市場上同質產品以「低價」作為競爭策略，俊達從來都不擔心，因為俊達的價值除了來自與眾不同的產品功能外，更來自經銷商對愛用者無微不至的專業服務。

企劃製作◎廣告部

根據醫學專家研究得知，人類的一個足弓是由26塊骨頭契合而成複雜且精密之結構，其中包含57個關節、107條韌帶、19塊肌肉與肌腱所組成，更驚人的發現是，87％的人長期遭受腳足相關性健康問題的困擾。

為了改善健康，早在1936年，德國人為配合軍事用途開始研究足弓矯正器，這項研究經歷第二次世界大戰後，有了突破性的發展。

2001年，俊達企管顧問公司負責人謝進興因緣際會接觸到足弓矯正方面的產品與知識，在他親自使用並深入了解產品後，深感這項產品將對人類健康有重大的貢獻，繼而全心投入足弓矯正器的研究及市場開發。

目錄 1 與眾不同的創辦人與魅力獨特的產品 2 事業導向引爆組織發展─建立一個全世界最理想的組織環境 3 立足台灣，放眼世界─建立一個全世界最踏實的行銷王國 3.1 認識足弓矯正器 3.2 俊達事業系統組織委員會

[編輯] 與眾不同的創辦人與魅力獨特的產品

謝進興大學時主修電機工程，且擁有經營生技保健品二十多年的經驗，又學習過中醫與經絡理論，於是他總結過去所累積的科學與健康知識，再參酌多項理論與實務，建構出自己的邏輯模型，並與一群不同背景的朋友共同討論，形成一個研發團隊，慢慢發展出「GoodARCH」足弓矯正的理論和觀念，而在此同時，俊達生技公司成立。

經過研發團隊精心研究，終於在2002年成功研發設計出「十年保固、終身服務」，且專為個人量身訂做配置的「GoodARCH」遠紅外線足弓矯正器，此項產品具有六大功能，並獲得國內外多項專利與兩項行政院衛生署核發之醫療器材認證，更被中國承認為符合中醫臨床適宜技術的創新突破性產品。

產品推出之後，謝進興欣喜萬分，他開始嘗試將這項產品分享給有需要的人，像是年長、行動不便、肢障、小兒麻痺症患者等等，由於產品非常強勢，且公司整體的實力漸漸茁壯成形，在累積了豐富的產品臨床經驗後，謝進興亟思改變。

曾經在直銷產業有亮麗經營成績的謝進興，意識到組織行銷模式應該是讓產品打開市場廣度的有效策略，便於2005年9月著手轉型為組織行銷模式，果然，以舉辦健康講座的型式迅速為產品打開知名度，也為俊達生技奠定了非常堅固的市場基礎。

現在，除了發展穩固的南部市場，俊達生技每月固定在台北、桃園、台中、嘉義、高雄、屏東等地區舉辦健康講座，雖然採售票制，但因產品的獨特魅力，每場講座總是能吸引數百人進場，聆賞「全方位的科學養生保健之道」。

[編輯] 事業導向引爆組織發展─建立一個全世界最理想的組織環境

謝進興表示，俊達生技第一個發展階段在於奠定產品研發及服務基礎，第二個階段則進入市場銷售階段，唯仍以消費導向為主，在第二階段的發展已趨成熟之後，第三階段於2009年10月展開，轉型為產品與事業機會發展導向，而這將是俊達生技事業規模真正要爆發的時刻。

與此同時，強化基層作戰能力的俊達生技「系統組織委員會」正式成立，將組織的進人、留人、育人以系統化的方式運作，當系統運作上軌道之後，在可預見的未來，俊達生技營業規模將以倍增方式不斷成長。謝進興期許公司在五年之內能達成年營業規模40億元的目標。

接觸直銷二十多年的時間，謝進興經歷過直銷商、行政主管、公司股東、經營者等不同角色，儘管在每一個位置上他都是盡心盡力，但最令他惋惜的是，以直銷這麼好的行銷模式，往往在人謀不臧、主事者居心叵測等外在因素干擾下，讓許多專心投入的直銷商敗興而歸，甚至負債累累，謝進興就曾經是這類事件的受害者。

謝進興表示，「無愧」是他從小得自父親的教誨，現在，他將這個觀念深刻融入他的事業，並以「誠信、專業、服務、創新、永續」為經營理念，期望將個人在組織行銷領域二十多年來所累積的寶貴經驗，無私的傳承給有心經營、有志成功的夥伴們。

另外，俊達生技從研發、生產、行銷到服務，採「一條龍」的模式，經營絕不會受外在變動因素干擾，直銷商的事業可獲高度保障，這一點，謝進興也相當自豪。

「專業服務」是俊達生技睥睨國內外同質產品的關鍵，謝進興表示，市場上其他相關產品往往以「低價格」作為競爭策略，但俊達從來都不擔心，因為俊達的價值除了來自與眾不同的產品，更來自經銷商對愛用者無微不至的服務，而且是「一次消費，終身服務」。而為了讓消費者得到最好的服務，俊達生技以通過一次一次的上課及考試來確認經銷商的「專業」，即使是學經歷較低對於筆試制度較難應付的年長者，也必須通過相同測驗內容的口試，以此來確保每個消費者皆能獲得最專業的服務。

謝進興表示，服務能形成一個循環。專業的經銷商可以提供優質的服務，消費者就會將產品作分享介紹，因此形成好的循環，如此，不僅讓公司業務蒸蒸日上，最重要的是能讓更多人接觸產品、享受優質產品的魅力。 由於每一件GoodARCH遠紅外線足弓矯正器都是為客戶量身訂做配置，因此，俊達生技經銷商完全「零庫存」，這也表示所有俊達生技的經銷商完全不需囤貨，而這正是破除許多投機炒作型直銷公司以此抬升公司營業額、卻犧牲直銷商利益的不當作法。

[編輯] 立足台灣，放眼世界─建立一個全世界最踏實的行銷王國

在台灣俊達生技蓬勃發展的同時，馬來西亞的正足公司也同步進行市場開發，在這個人口與台灣地區相當但華人僅佔三成的國度，正足公司的經營績效甚至比台灣更為出色，今年，正足公司斥資五百多萬馬幣，買下六百坪的辦公室，將作為東南亞市場總部；也是經由馬來西亞市場的拓展，新加坡分公司在今年十月成立。而以馬來西亞為中心，包括印尼、泰國等地，均為未來計畫前進的市場。

成大電機系畢業，謝進興的專業在俊達生技有了很好的發揮，而為了讓自己更專精於事業經營，勤奮好學的謝進興繼續完成長榮大學MBA學位，之後為了繼續滿足自己的求知慾，2006年他更以壯年之齡考進廈門大學企管系博士班，上課期間，他每周經由小三通赴廈大上課，更精深了他的管理專業，也在此期間，他開展了中國市場，成立中國廈門好足基健康鞋業公司。

儘管中國市場目前的發展規模仍小，但謝進興卻相當看好中國市場未來的發展，他對這項在2009年5月海峽論壇-海峽兩岸中醫藥發展與合作研討會中，被中國承認為符合中醫臨床適宜技術的一種，且為創新且突破的足弓矯正產品，未來在中國市場大放異彩非常有信心；中國市場現階段先採取守勢，目的在於先由其他市場發展成熟的組織運作經驗，也等中國直銷市場下一階段更成熟有利的發展時機。

除此之外，俊達生技也在2009年10月正式進軍全球最大的直銷市場──美國，這一步對俊達生技來說有非常大的指標性意義，因為當公司的產品能通過美國市場的檢驗，表示這項產品的功效及品質已通過最嚴苛的考驗，對於未來前進其他市場，都能有極具說服力的加分作用。

成立俊達生技以來，謝進興以推廣「全方位的科學養生保健之道」為產品經營理念，帶給全人類健康、輕鬆、快樂生活，藉由優質的產品與獨特的行銷模式互相結合，提供人們一個能獲得健康同時能實現夢想的園地；在這個使命之外，讓台灣本土直銷品牌站上世界舞台一直是他心中的願望，並以此為目標，他希望俊達生技能立足台灣、進軍亞洲、放眼世界，成為台灣直銷邁向國際化的典範，為台灣直銷在國際舞台佔有一席之地。

[編輯] 認識足弓矯正器

GoodARCH遠紅外線足弓矯正器結合了人因工程專家、生物科技力學專家、骨科與神經醫學專家、材料科學專家、遠紅外線的材料及足部按摩原理，並融合中醫的經絡理論，每個客戶都會個別接受測量腳圖，並配合身高、體重、年紀、職業…等，配置專屬的足弓矯正器及專用鞋款。

俊達生技的足弓矯正器，目前為台灣唯一獲得行政院衛生署兩張醫療器材許可認證的產品，且與矯正器專用的矯正鞋、生活贏家系列產品擁有台灣經濟部頒發的專利證書八張、中國專利證書五張、泰國專利認證三張，日本、馬來西亞專利證書各二張，韓國、印尼、菲律賓專利證書各一張。

[編輯] 俊達事業系統組織委員會

委員會成立之目的為：訂定一套共同遵守的原則及模式，讓會員以相同的運作、單一的思想實現人生目標。由於俊達生技的產品及行銷拓展方式均屬於創新觀念，故須以組織系統協助會員踏出成功的第一步。

俊達組織系統之四大基本功能包括：教育、訓練、操練、激勵，委員會設系統組織領導者一人，規劃系統組織之發展策略，下設執行長，統籌系統組織運作，另由公司行政高階擔任組織顧問委員，協助策略執行，而各區健康講座會場應選出總召集人及副召集人負責當地會場及會議事宜，而符合規定資格及經系統委員會考核通過者，得擔任組織委員，擔任委員者須以身作則，領導下線組織有效執行系統政策與目標。